【リーダー候補】世界トップシェアCRMツール「Salesforce」のカスタマーサクセス（東京）
- 企業名
- 株式会社セラク
- 職種
- ITコンサルタント
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 給与
- 年収：350〜600万円
月給：300000〜500000円
試用期間：6ヶ月
試用期間補足：試用期間6カ月（試用期間中も待遇は変わりません）
※当社のカスタマーサクセスソリューション事業を2022年12月1日に子会社化し、「株式会社セラクCCC」を設立いたしました。
尚、本求人の雇用元は「株式会社セラク」として、「株式会社セラクCCC」への出向となります。
【東京本社】
月給：300000円〜
【月給内訳】
・基本給： 260000円〜
・みなし残業代（20時間/月）： 40000円〜 ※20時間超過する場合は追加支給します。
※経験・能力を十分に考慮の上、優遇します。
※高度先端技術手当あり（最速2年目で5万円〜15万円／月UP）
資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。
・賞与：年2回（6月・12月）
【中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能】
高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。担当した案件による成果・利益は、正
当に評価し賞与や手当で還元しています。実績を上げ、中途入社1〜2年で主任へ昇進した社員もいます。
【インセンティブ】
■高度先端技術手当
さまざまな評価軸をもとに2.5万〜15万円を支給。
■資格取得報奨金制度
資格取得時に2万2千円〜86万円を支給。
■MVP制度
2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円〜5万円を支給。
- PRメッセージ
- 【東証上場企業】
設立以来37期連続黒字経営の当社では、主に大きく分けて４つのサービス?ITシステムの設計構築・運用保守、?クラウドシステムの定着・支援、?スマート農業、?機械設計エンジニアリングを提供し、デジタルインテグレーションを推進しています。
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■デジタルインテグレーション
?ITシステム設計構築・運用保守
ITインフラ設計構築、24/365マネージドサービス、サイバーセキュリティ、システムテスト・品質保証、ITシステム開発、RPA導入支援、データサイエンス
?クラウドシステム定着・活用支援
COMPANY／Salesforce／Tableau／Pardot／MarketingCloud／BPMプラットフォーム導入・定着・活用支援
■みどりクラウド
?スマート農業
圃場／畜舎環境可視化・遠隔制御、青果流通DVサービス、 農業・水産DXソリューション
■SBS
?機械設計エンジニアリング
モデリング・ドラフティング、解析・シュミレーション、CADサポート、デジタルBPO
主力製品・サービス:企業へのITアウトソーシングサービスを展開する企業である。農業IoTプラットフォームである「みどりクラウド」を始め、システムインテグレーション事業、並びにデジタルトランスフォーメーション事業を主軸とした総合的なITソリューションを提供する。
主要顧客:（順不同、敬称略）
株式会社 アイ・エス・ビー
アマゾンジャパン株式会社
株式会社 イヌイシステムズ
株式会社 インフォメーションクリエーティブ
株式会社 Ｉｍｐｒｅｓｓ Ｗａｔｃｈ
エー・アンド・アイ システム 株式会社
株式会社 エクシング
ＮＥＣネクサソリューションズ株式会社
エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ 株式会社
エヌ・ティ・ティ レゾナント 株式会社
株式会社 小田急エージェンシー
株式会社 ガイアックス
共同印刷 株式会社
株式会社 光文社
コニカミノルタビジネスソリューションズ 株式会社
株式会社サイバード
株式会社 シーエスイー
ＣＴＣシステムマネジメント株式会社
株式会社 Ｃ．Ｄ．ＵＮＩＴＥＤ
株式会社 ＪＡＬブランドコミュニケーション
シスコシステムズ 合同会社
株式会社 創通
株式会社 ソニー・ミュージックコミュニケーションズ
株式会社 大広
株式会社 タカラトミー
ＴＩＳシステムサービス 株式会社
株式会社 ＤＴＳ
株式会社 電通テック
東映アニメーション 株式会社
東芝情報システムテクノロジー 株式会社
トランスコスモス 株式会社
日産自動車 株式会社
日本エンタープライズ株式会社
株式会社 日本経済広告社
日本システムウエア 株式会社
日本電気 株式会社
パイオニアソリューションズ 株式会社
日立インターメディック 株式会社
株式会社 ビットウェイ
株式会社 フロンテッジ
ホンダモーターサイクルジャパン
三浦印刷 株式会社
みずほ情報総研 株式会社
三菱電機インフォメーションネットワーク株式会社
三菱レイヨン 株式会社
株式会社 ヤクルト本社
株式会社 読売広告社
国土交通省 関東地方整備局
独立行政法人 交通安全環境研究所
株式会社 インターネットイニシアティブ
株式会社 インフォメーション・ディベロプメント
株式会社 ＡＩＴ
エキサイト・ミュージックエンタテインメント 株式会社
株式会社 エス・エム・エス・データテック
ＮＥＣネッツエスアイ 株式会社
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ 株式会社
株式会社 エムティーアイ
株式会社 小田急百貨店
京セラコミュニケーションシステム 株式会社
株式会社 ＫＤＤＩウェブコミュニケーションズ
コナミ
株式会社 コムテック
株式会社 サンライズ
株式会社 シーイーシー
株式会社ＳＣＳＫシステムマネジメント
シーティーシー・テクノロジー 株式会社
株式会社 ジェイ・スポーツ・ブロードキャスティング
株式会社 ＪＴＢ情報システム
女子美術大学
株式会社ソニーファイナンスインターナショナル
ソフトバンク・テクノロジー 株式会社
株式会社 タイトー
帝京平成大学
データリンクス 株式会社
テレビ東京ブロードバンド 株式会社
東芝ＩＴサービス 株式会社
凸版印刷 株式会社
日経ＢＰコンサルティング
日本アイ・ビー・エム株式会社
日本オフィスシステム 株式会社
株式会社 日本経済社
日本システム技術 株式会社
ネットイヤーグループ 株式会社
株式会社 バンダイナムコゲームス
株式会社 日立ハイテクソリューションズ
株式会社 富士通エフサス
株式会社ミクシィ
三菱総研ＤＣＳ 株式会社
三菱ふそうトラック・バス 株式会社
ヤマハ株式会社
株式会社 ＷＯＷＯＷ
独立行政法人 石油天然ガス・金属鉱物資源機構
独立行政法人 放射線医学総合研究所
他２００社
売上高 (2022-08-01年度):178億円
売上高 (2023-08-01年度):208億円
売上高 (2024-08-01年度):222億円
求人詳細
| 仕事内容 | ▼仕事内容： ■セラクCCCの「カスタマーサクセス」＝コンサルティング×エンジニアリング ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コンサルティングのように提言するだけでも、エンジニアのように機能をカスタマイズするだけでもなく どちらの要素も持ち合わせた市場価値の高いポジションです。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣ 世界トップシェアの営業支援ツール「Salesforce」の導入・定着支援、必要に応じて業務フローの改善支援など、提案から定着活用といったカスタマーサクセスまで一貫して携わります。 最大3ヶ月間の研修後、Salesforceを導入している当社クライアント企業を支援します。 ◆現状の業務や課題の把握・課題抽出・KPI再設計 ◆課題解決につながる業務フローの改善・再設計 ◆Salesforceのカスタマイズ ◆Salesforce活用のためのトレーニング、勉強会、インフルエンサの創出など Salesforceを折角導入しても「現場の営業メンバーが利用してくれない」「どう活かせばいいのか誰もわからない」といった課題を多くのクライアントが抱えています。 「どこが問題なのか？」「日々の活動に活かせる方法は？」などお客様へ改善のアドバイス・操作方法のレクチャーなどを行います。 ▼募集背景： 事業拡大による募集 ▼配属部署： セラクCCC カスタマーサクセスソリューション事業部 現在300名以上が在籍 クライアントが抱える課題に合わせてユーザサイドでの定着支援やセンター型で複数の顧客の案件を担当したりなど現場に寄り添ったサポートができます。わからないことがあった場合も、先輩社員に相談できます。 ▼転勤の有無： 無し |
|---|---|
| 勤務時間 | 勤務時間：09:00〜18:00 休憩時間：60分 時間外労働：有り |
| 休日・休暇 | 【年間休日】 120日以上 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （男女ともに取得実績あり） ■介護休暇 （勤務時間制限や時短勤務あり） ■リフレッシュ休暇 ほか ※産休・育休を取得後、復帰している社員が多数います ※5日以上の連続休暇も取得できます |
| 必須要件 | ・正社員での経験3年以上 ・基本的なPCスキルがある方 下記いずれかのご経験： ・Salesforceの開発、導入、構築〜運用、社内定着の経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・営業企画、営業マネージャー、経営戦略の経験 |
| 歓迎/尚可 | 【歓迎経験・スキル】 ・Salesforceの利用経験 ・リーダーまたはマネジメント経験 ・業務改善等の提案力 ・指示を待つだけでなく、能動的に動ける方 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（各月3万円まで） ■残業手当（20時間を超えた場合） ■扶養手当（配偶者・子：各月1万円） ■役職手当 ■高度・先端技術手当 ■報奨金制度 ■退職金制度 ■職場つみたてNISA ■社員住宅制度(条件有) ■U・Iターン支援 ・引っ越し・敷金礼金など初期費用は全額会社負担。上京交通費も支給。 ■資格取得支援 ・資格合格時のお祝い金 ・試験費用の補助 ■出産・育児支援 ・出産育児一時金や所定外労働の免除、時短勤務など ■介護支援 ・勤務時間制限や時短勤務など ■従業員持株会 ・実績・役職に応じてストックオプションの付与も実施。 ■各種トレーニング、セミナー ・社外研修（無料で受講可能） ・セラク情熱大学（約60講座／アプリ開発、システム開発、語学、財務など） その他 ■UCゴールドカード「プライズ」 ・クレジットカード年会費永年無料（通常1万1000円） ・空港ラウンジの利用無料 ・Club off（全国約2万カ所の提携施設を優待割引）など ■親交費補助 ■就労中傷害保険 ■健康・医療サービス（社員とその家族も無料で健康診断など） ■カフェテリアプラン利用可 ・星野リゾートグループなど旅行優待料金 ・医薬品･ヘルスケア用品の優待料金 ・インフルエンザ予防接種補助 など ■社内レクリエーション・サークル（BBQ、フットサル、VR体験など）※補助金あり など ■ベビーシッター利用制度 |