【将来のコールセンターSV】事業拡大のためコールセンター拡大を計画しています！東証グロース上場★年間休日125日以上
- 企業名
- リビン・テクノロジーズ株式会社
- 職種
- コールセンター管理・運営（SV）・スタッフ
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区
- 給与
- 年収：408〜600万円
月給：255000〜375000円
試用期間：6ヶ月
試用期間補足：（待遇変更なし）
※経験・能力等を考慮の上、決定します
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する。
※想定理論年収＝「月額給与×12か月＋年2回（4月・10月）の過去賞与実績額」
※業績賞与は会社・個人業績により変動するため保証額ではございません。
【各種手当】
◆交通費全額支給
◆役職手当
◆家族手当（一人当たり4000円／月）※条件あり
◆通信手当（3000円／月）※営業職のみ
◆出張旅費支給
◆資格手当
◆資格合格報奨金（例：宅建合格で3万円支給）
◆結婚祝金（3万円〜5万円）
◆出産祝金（3万円／人）
◆採用協力金（20万円／人）
賞与年2回（4月・10月）※過去平均：4.0か月
昇給年2回（4月・10月）
- PRメッセージ
- DXプラットフォーム事業
領域特化型DXプロダクトの開発と運営
主力製品・サービス:・マッチングプラットフォーム
・DXクラウド
収益モデル:◆国内最大級の不動産一括サイト「リビンマッチ」
家を売りたいお客様がサイトに情報を登録し、事前に登録してある加盟店の欲しい情報とマッチした際にシステムで加盟店に情報を届ける。
マッチングした際に課金される仕組み。（完全成果報酬型）
https://www.lvnmatch.jp/
◆外壁塗装の施工会社マッチングサービス「ぬりマッチ」
https://gaiheki.lvnmatch.jp/
◆スマホ・PCからVRモデルハウスが内覧できる「メタ住宅展示場」
https://www.metaexpo.jp/
主要顧客:株式会社飯田産業
イオンモール株式会社
オークラヤ住宅株式会社
株式会社カチタス
近鉄不動産株式会社
京王不動産株式会社
京成不動産株式会社
スター・マイカ株式会社
住友林業ホームサービス株式会社
積水ハウス株式会社
株式会社大京穴吹不動産
大成有楽不動産販売株式会社
大東建託株式会社
大和ハウス工業株式会社
株式会社中央住宅
東急リゾート株式会社
東京建物不動産販売株式会社
株式会社東武住販
西鉄不動産株式会社
株式会社日住サービス
日本住宅流通株式会社
株式会社ハウスドゥ
パナソニックホームズ株式会社
株式会社福屋不動産販売
みずほ不動産販売株式会社
明和地所株式会社
（五十音順 敬称略）
売上高 (2017-09-01年度):1,557百万円
売上高 (2018-09-01年度):1,825百万円
売上高 (2019-09-01年度):1,872百万円
売上高 (2020-09-01年度):2,444百万円
売上高 (2021-09-01年度):3,242百万円
売上高 (2022-09-01年度):3,029百万円
売上高 (2023-09-01年度):3,374百万円
求人詳細
| 仕事内容 | ▼仕事内容： 業界最大級の自社メディアで活躍！ コールセンターの将来のマネージャー候補としてユーザー様への架電対応〜スタッフの管理／サポートまで幅広く担当します。 国内最大級の不動産サービス比較メディア「リビンマッチ」 外壁塗装の比較サイト「ぬりマッチ」 をご利用中のユーザー（不動産を売りたいお客様や外壁や屋根の塗装を検討されているお客様） へのサポートを行います。 【具体的には】 ユーザーへの架電、お問い合わせ対応を中心に、加盟企業(不動産会社)への連絡の催促、ユーザーへの他会社の紹介など、『リビンマッチ』・『ぬりマッチ』のマッチングをサポートしていきます。その中であなたには、スタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をベースに、スタッフからエスカレーションがあった際の2次対応、自身での架電など、経験に合わせた業務からスタートしていただきます。また、業務に慣れてきたところで売上などの数字の管理もお任せしていきます。 チーム全体で目標を追い、達成した際には皆にインセンティブを支給します！ 上記、ご利用者様向けのフォローを行うコール業務の管理全般。 稼働数の管理やスタッフ教育をメインで手掛けていただきますので、 将来的にはマネジメントスキルに磨きをかけて、チームを上手にまとめてください！ ご案内業務と並行してメンバーの管理・教育もお任せしたいと考えています。 ▼募集背景： 【事業拡大に伴う増員募集】 高い知名度を誇る『リビンマッチ』をはじめ、“テクノロジー×不動産”で独自の事業を展開してきた当社。コロナ禍の中でも、2020年度も前年対比30％以上の増収を果たし、今なおますます成長中です。今回は、新しいサービスを運営する対応する予定ですので、サービス品質を担うインサイドセールス部門の組織強化の一環として電話CVチームの将来のマネージャー候補を募集します。 ▼配属部署： インサイドセールス部 又は リビンDX [インサイドセールス部] 部長 1名 コールセンター 社員：3名 アルバイト：30名程度 [リビンDX] 事業責任者 1名 コールセンター 社員：2名 アルバイト：10名程度 ▼転勤の有無： 無し |
|---|---|
| 勤務時間 | 勤務時間：09:00〜18:00 休憩時間：60分 時間外労働：有り |
| 休日・休暇 | 年間休日125日 ■週休2日/シフト制 ■年末年始休暇（8日間〜最大10日間） ※12/27〜1/3の8日間（2023年実績） ■慶弔休暇 ■有給休暇 |
| 必須要件 | 【必須要件】以下いずれかのご経験 ◆アウトバンド向け コールセンターでの就業経験 （業界や年数は不問です） ◆インサイドセールスのご経験 ◆新規営業でのご実績 |
| 歓迎/尚可 | 【歓迎要件】 【生かせる経験】 ★業務改善に向けた企画・立案の経験 ★プレイイングマネージャーの経験 【求める人物像】 ●自分の経験やスキルをさらに磨きたい方 ●柔軟性を持って業務に取り組める方 ●相手の立場に立った言動ができる方 ●協調性やコミュニケーションを大切にできる方 |
| 待遇・福利厚生 | ＜制度＞ ◆ストックオプション制度 ◆会員制福利厚生サービス ◆副業制度 ◆賃貸仲介手数料割引制度 ◆従業員貸付金制度 ◆従業員持株会 ◆外部講座の定期的な受講 ◆通信講座の無償受講 ◆シャッフルランチ （社員、アルバイト、社長を含むあらゆるポジションの人を交えたランチ会） ◆メンター制度 （他部署の先輩社員がメンターとして、さまざまな相談事に対応します） ＜環境＞ ・社会保険完備 ・健康診断(家族含む) ・Wディスプレイ、最新PC、携帯 貸与 ・軽食コーナー設置 ※オフィスには、お菓子・ドリンク・軽食をいつでも無料で提供しています。 |