【SaaS/CS/新規事業立ち上げ】チャットと電話でお客様にサポートを提供する業界最先端の新規事業メンバー募集！
- 企業名
- 株式会社Jent
- 職種
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都台東区
- 給与
- 年収：330〜500万円
試用期間：1ヶ月
試用期間補足：期間中の待遇に差異はありません、面接内容によって変更あり
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
想定年収：300万円〜500万円
月給制（定額手当あり、みなし残業代あり）
月給：25万6000円〜
＜月給の内訳＞
・基本給：19万3200円〜
・固定残業手当：月45時間分6万2800円〜。超過分は別途支給。
・みなし残業時間：45時間
・時短勤務：不可
・昇給あり（10月、4月に考課面談実施）
・交通費支給（上限月1万5000円）
※バスや電車等交通機関は問いません。
＜勤務時間詳細＞
8:00〜22:00のうちシフトで所定労働時間8時間（休憩1時間）
サービスの営業時間が8:00〜22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。
（曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます）
- PRメッセージ
- チャットBOTを超える、
ヒトとシステムのハイブリッド。
「いつでもどこでも、質の高いコミュニケーションを多くのお客様に提供したい...」
これはどの企業も理想として考える顧客対応のあり方ではないでしょうか。
しかし、実際は様々な課題により、それを実現するのは極めて困難です。
Jentは、チャットを用いたヒトとシステムのハイブリッドで、この理想を実現します。
主力製品・サービス:LINEチャットサービス【スミカ】
音信不通反響の対応
問い合わせの対応
掲載の対応
主要顧客:都内不動産賃貸企業
(上場大手〜ベンチャー企業まで)
求人詳細
| 仕事内容 | ▼仕事内容： Jnetは業界最先端のIT×不動産を融合し完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 今回のポジションでは、電話とチャットの両方を駆使してお客様と密接にやりとりを行う、新しい事業の一翼を担っていただきます。 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社独自のCRM（顧客関係管理システム）は日々改良を続けているため、積極的にフィードバックを取り入れサービスの向上を追求しています。 そのような最先端のシステム/オペレーションの構築にも携わっていただけます。 ＜対応手法＞ 賃貸物件をお探しのお客様と、自社専用システム（=CRM）にて電話・チャットでのやり取りを行っております。 ▼募集背景： 2023年10月にリリースした新規事業の拡大に伴う増員 ▼配属部署： 新規事業 ＜平均年齢28歳＞ 代表もフルコミットで立ち上げ中のサービスです。 10人のメンバーで稼動しております。 ▼転勤の有無： 無し |
|---|---|
| 勤務時間 | 勤務時間：08:00〜22:00 休憩時間：60分 時間外労働：有り |
| 休日・休暇 | 固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルに合った曜日や時間を選べます！ ・年間休日110日 完全週休2日制、有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日） |
| 必須要件 | 電話とチャットを駆使し、お客様へ不動産関連の提案をしていくため、以下のような要件が必須となります！ ・販売、接客、営業等顧客コミュニケーションのある業務をご経験の方（アルバイト含む） ・電話での対応が問題ない方 ・PC操作が問題ない方 ・明るくハキハキ話せる方 ※内勤のポジションで、お客様とは対面することはございません。 |
| 歓迎/尚可 | 以下のようなご経歴の方はもちろん優遇です！即職場にも馴染めると思います。 ・営業職 ・コールセンター ・カスタマーサポート（CS） また、以下のような方もすでに社内で活躍されています！ 未経験9割の職場で教育も充実していますので、ご安心ください！ ・営業経験はあるが毎月のノルマには抵抗があった方 ・正社員経験なしだが、ITベンチャーにチャレンジしたい方（高卒の方なども可！） ・店舗での現場接客/販売のみご経験の方（イチからITスキルを身につけ活躍可能です！） |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険完備 ・従業員の引越しサポートもございます ・オフィス用具購入制度 ・社員ランチ/飲み会補助制度 |
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