【カスタマーサクセス_リーダー候補】リモート可／業界未経験歓迎／副業OK／昇給年2回／年間休日120日以上／アルバイト求人メディア『マッハバイト』のカスタマーサクセス
- 企業名
- 株式会社リブセンス
- 職種
- 既存営業, カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 給与
- 年収：505〜800万円
試用期間：2ヶ月
試用期間補足：試用期間中の待遇に変更はありません。
想定年収 505万円 〜 800万円
※ご希望と経験等を考慮し、当社規定により決定いたします
年収505万円（月額391,400円/内30時間分の固定残業代90,600円）〜年収800万円（月額586,700円/内30時間分の固定残業代111,400円）
休日労働及び深夜労働に対する割増賃金は追加で支給
・昇給年2回
・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
※関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・交通費：オフィス出社日数に応じて支給する（上限5万円/月）
・リモートワーク手当（5,000円/月）
※今後の状況次第では変わる可能性があります
- PRメッセージ
- 同社はアルバイト求人サイト「マッハバイト」を始め、自社で企画・運営をする自社Webメディアサービスの会社です。
創業時のサービスは、村上氏自身のアルバイト探しの体験から、ユーザー視点で考案したビジネスモデルを形にした求人広告サイト「ジョブセンス」。「採用成功報酬型」の費用体系と「採用祝い金制度」という非常に斬新なビジネスモデルで求人広告業界の常識を覆しました。その後、転職・派遣・賃貸住宅・中古車などの広告メディアやCGMへも活躍の場を拡げ、各方面からの注目を集めています。
主力製品・サービス:◯2021年リリース
・「knew」https://knew.jp/
knew(ニュー)は、まるで「親友からの紹介」のような提案型マッチングサービスです。
・「batonn」https://batonn.io/
「最高のバトンタッチでいい人を逃さない」
採用の現場に改善と連携のベースをつくり、無駄な面接をなくす、オンライン面接ツール
◯既存サービス
?採用支援サービス
・「マッハバイト」 https://j-sen.jp/
アルバイトがすぐに決まる。お祝い金がすぐにもらえる。など「すぐ」をサービスコンセプトとしたアルバイト求人サイト
・「転職会議」 https://jobtalk.jp/
転職希望者向けに、企業の評判や入社対策、社風などクチコミ情報を掲載。※業界No.1規模のサイト
・「転職DRAFT」 https://job-draft.jp/
プロジェクト経験やスキルをもとに、企業が年収付きの指名を行う競争入札型転職サービス
?不動産情報サービス
・「IESHIL」 https://www.ieshil.com/
不動産売買を検討する方へ、コラムを通じた情報提供、専門アドバイザーによる無料サポート
収益モデル:「成果報酬型」のビジネスモデルをメインに、SaaS型のサブスクリプションモデルのサービスリリースも行っております。
サイトへの掲載は無料で、成約が問い合わせがあった段階で料金が発生します（料金の発生タイミングはサービスによって違います）
主要顧客:各メディアへの広告出稿をする法人、企業
求人詳細
| 仕事内容 | ▼仕事内容： 【プロダクトについて】 マッハバイトは、アルバイトおよびパートの採用に特化したアルバイト求人サイトです。 https://j-sen.jp/ ▼プロダクトの特徴 ・会員登録数：約300万人 ・求人数：約20万件 ・採用が決まると全員、最短翌日に最大1万円のマッハボーナスがもらえます。 ▼プロダクトの目指す世界 ミッション：バイトを変える。日本が変わる。 ・この国で働く半分弱は非正規雇用。ただバイトを巡る状況は変わらず、求人広告には嘘が混じり、高齢者や外国人はずっと後回し。 ・どんなにスキルが上がっても、バイトだけは給与カーブはずっと一定で、経験やスキルを正当に評価されてるとは言えない。 ・社会の歪みを正し、一人一人が今よりも自由に働く・稼ぐ・そして正しく評価される社会を目指す。 わたしたちが実現したいのは、お金を稼ぎたい〜給与振込までの時間的不整合を、マッハボーナスを用いて支援するだけでなく、ひとりひとりのスキルや経験の情報を可視化し、バイトのあり方や働くということを新たにデザインしていくこと。 そのために、働く・稼ぐ・時間の有効活用など、様々なバイトにまつわるサービスに取り組んでいきます。 「マッハバイト」のサービスミッションに関する資料はこちらにアップロードしております。 https://speakerdeck.com/livesense/j-sen_playbook 【具体的な仕事内容】 ▼ ミッション・業務内容 事業価値向上のため、顧客LTVを高めマッハバイトの継続利用を促すカスタマーサクセスの実現を目指します。 主に現場でクライアントを担当しながら、ゆくゆくはメンバーの育成や業務の管理などマネジメント業務を担い、プレイングマネージャーとして一緒にカスタマーサクセスの組織を率いていただける方を募集します。 成果最大化の推進に向け、既存顧客への折衝を中心に以下業務をお任せします。 ・採用データに合わせた提案内容の企画/効果測定 ・様々なデータを分析し、ユーザーと企業のマッチング度合いを高める広告プランを企画します。広告プランは企業別に営業が1から企画・立案します。 既存顧客を複数担当しながら採用成果の最大化に向け伴走し、満足度を高めることでマッハバイトの継続利用を促進します。 ・メンバーの目標設定や育成、パフォーマンス評価 ・KPI進捗確認（課題特定、打ち手選定） ・オペレーション構築（限られた時間で効率よく回すための仕組み作り） ▼得られる経験・身に付くスキル ・オペレーション×セールス&マーケが混ざった領域なので、どちらの知見も付けることができます。 ・広告プランの立案にはWEBの特性やマーケティングの知見を必要とするため、企画・マーケスキルが身につきます。 ・企画/分析にはSQLを活用し、マーケなど他部署と連携しながら進めていきます。内製での他職種との協業経験やデータ分析スキルが身につきます。 ・組織に属するメンバーの短期・中長期的なリソース管理をおこなっていただきますので、マネジメントスキルが身につきます。 【開発環境・利用技術】 ・ト゛キュメント管理: Confluence ・チャット: Slack ・ミーティンク゛: Zoom, Google Meet ・分析: SQL ・その他: Google Workspace 【応募資格(スキル)】 ◆必要な経験・スキル （※業界・学歴不問） ・既存法人営業経験2年以上 ・目標達成だけではなく、現状に満足せずに改善に取り組んだ経験 ◆歓迎する経験・スキル ・無形商材の提案営業経験 ・人材/WEB経験 ・既存のやり方に捉われず、最適なプランを立て推進した経験 ・自身だけではなくチームでの成果創出を意識してより大きな成果につなげた経験 ・メンバーマネジメント経験 ・YOY110以上の実績 ◆求める人物像 ・目標から逆算して戦略を考えることが出来る方 ・経営課題を踏まえた提案がしたい方 ・営業としての市場価値を高めたい方 ・事業創りのスキルを身に着けたい方 【関連ページ】 ・営業社員インタビュー https://www.afternic.com/forsale/notae.com〜utm_source=TDFS_DASLNC&utm_medium=DASLNC&utm_campaign=TDFS_DASLNC&traffic_type=TDFS_DASLNC&traffic_id=daslnc&magazine_key=mfe20b4ec85d1 https://www.wantedly.com/companies/livesense/post_articles/492139 ・その他 https://note.com/livesense/ ▼募集背景： アルバイト採用市場の回復に加え、培ってきた独自の強みを生かして企業の求人ニーズに合わせた集客を行うことで大口顧客との取引を拡大し、2023 年度は過去最高の売上高を記録しました。 創業事業として誕生したマッハバイトは事業を1→10へ拡大していくフェーズを迎えており、現在アルバイト市場におけるシェア拡大に注力しています。 そのため、次のフェーズを支える当社の大切な核となるメンバーとして、シェア拡大を牽引いただける仲間を募集します。 ▼転勤の有無： 無し |
|---|---|
| 勤務時間 | 勤務時間：10:00〜19:00 休憩時間：60分 時間外労働：有り |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始 ・有給休暇（入社後すぐに当社規定の日数を付与） ・産前産後休暇 ・ボランティア休暇（最大3日） ・保存有給制度（時効消滅翌日以降2年間保存することが可能） ・慶弔休暇 ・見舞金 ・育児のための所定労働時間の短縮（小学6年生の年度末まで） ・ならし保育休暇制度 ・認可外保育施設等利用の際の補助 ・内閣府ベビーシッター利用補助 ・子育て社員交流会費補助 |
| 必須要件 | ・既存法人営業経験2年以上 ・目標達成だけではなく、現状に満足せずに改善に取り組んだ経験 |
| 歓迎/尚可 | ・無形商材の提案営業経験 ・人材/WEB経験 ・既存のやり方に捉われず、最適なプランを立て推進した経験 ・自身だけではなくチームでの成果創出を意識してより大きな成果につなげた経験 ・メンバーマネジメント経験 ・YOY110以上の実績 |
| 待遇・福利厚生 | ▼働き方 ・マイ定時（就業時間選択制度） ・どこでもワーク（リモート勤務制度） ※本求人のポジションでは、チームビルディングの観点で月1~2回程度を目安に出社をいただくことがあります。 ▼懇親 ・ウェルカムランチ ・部署懇親会補助 ・全社懇親会（納会） ▼表彰 ・Award（全社表彰制度） ・部門内表彰制度 ▼教育制度・資格補助補足 ・Startup Program（入社時研修） ・メンター制度 ・学習支援制度 ・社内インターン ▼その他 入社時に好きなPC（windows/mac）・マウス・キーボードを選択可能 |