【神戸製鋼所グループ】 ＜千葉県市川市＞移動式クレーンのサービスエンジニア
- 企業名
- コベルコ建機株式会社
- 職種
- サービスエンジニア, その他
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千葉県市川市
- 給与
- 年収：500〜770万円
月給：289000〜410000円
試用期間：2ヶ月
試用期間補足：※試用期間中の待遇面の変更なし
【想定年収】 約500万円〜約770万円 (経験・役割等による)
＜内訳＞
・月給28.9万円〜41.0万円 (基本給のみ)
・賞与 (年2回)
※月平均20時間の時間外労働の場合
※若年の場合や経験内容によっては下回る場合あり
【モデル年収／全社共通】
29歳 約590万円 (一般職位)
31歳 約660万円 (主任／係長クラス)
35歳 約770万円 (主任／係長クラス)
40歳 約980万円〜(管理職位／マネージャー／課長クラス)
45歳 約1150万円〜(管理職位／シニアマネージャー／次長クラス)
※時間外労働 平均月20時間の場合／大卒／右記社員資格の場合
昇給：年1回 (会社規程に基づく)
賞与：年2回 (6月・12月)
通勤手当：有 (全額支給／会社規程有)
残業手当：有 (残業時間に応じて1分単位で支給)
退職金制度：有 (会社規定に基づく)
＜勤務時間＞
標準勤務時間：8:30〜17:10 (休憩45分)
フレックスタイム制：有 (コアタイムなし／フレキシブルタイム 5:00〜22:00)
平均残業時間：平均 月30時間 程度
※繁忙期は40〜45時間程度の可能性有
※現在1名欠員の為に人手が足りず、残業が多くなっている状況
(欠員補充後は上記よりも削減していく方針／平常時 月20時間程度)
- PRメッセージ
- 建設機械、運搬機械の製造、販売並びにサービス
求人詳細
| 仕事内容 | ▼仕事内容： ◆移動式クレーンの技術サポートメーカーサービス業務 ・製品の納入運転指導・メンテナンス・修理サポート業務 ・グループ販売会社とサービス指定工場への技術問合せ対応 ・製品クレーム対応・品質改善業務 ・関連部署との業務連携 (品質改善／品質保証部・製品改善／商品企画・開発) ・各エリアの予実管理・業務対応打合せ・及びGr内業務改善 ・上記業務に伴う資料作成等の事務作業 (Excel・Word・PowerPoint等の簡単な資料作成レベル) 上記業務に必要な技術的な知識の習得の為、 半年から1年は納入運転指導の経験を積んで戴く想定となっております。 (顧客先での組立・仕様や使用方法の指導 等) <担当エリア> ・関東地区(1都6県)と山梨県を分担して担当。 ※東京都・埼玉県・千葉県が全体の半分程度 ※エリアではなく、指定サービス工場毎に担当を設定 (エリア内で指定サービス工場は14工場あり) ＜業務割合＞ ・年齢や経験によっても異なりますが、少なくとも5割以上がデスクワーク業務。 ※年齢が高くなるに応じて、デスクワーク比率が高くなる傾向。 【魅力・やりがい】 ・少数精鋭のチームで入社年次の浅い方でも裁量を持って働き活躍しています。 ・アフターサービスのみならず、お客様の声を収集し、 開発部門へのフィードバックを行ったり新機種開発に関わることもあります。 ・建設現場で構造物(建物・橋など)が出来上がる職場に携われる喜びと お客様からは機械のアフターサービス対応で感謝されます。 ・アフターサービスを通じて機械のオペレーターから頼られる存在となります。 ・製品のアフターサービスや代理店指導に加え、商品企画にも携わることができます。 ・移動式クレーンのサポートには、油圧・電気・材料・溶接・力学など 幅広い知識が必要な為、これらの知識を身に着けることができます。 ・国内のお客様情報だけではない為、海外のお客様と製品を通じて 各国の文化や風土に触れることで、知見が広まります。 【キャリアパス】 中長期的には戦略の立案・業務改善・組織の管理を担って頂く想定となっております。 またクレーンCS部内の他グループや部品グループ等への異動や、 能力次第では海外サービスGrでの海外駐在勤務の可能性もございます。 ※コベルコ建機では社内公募制度・目標管理面談・自己申告制度などの制度を通じて、 キャリアを自主的にも構築できる仕組みがあります。 ▼募集背景： 現在1名欠員中の為、 関連する業務経験を有した即戦力となる人材を迎え入れる事で、 他社での経験を生かして新しい施策や活動を提案いただき、 アフターサービス体制の強化を図る。 ※顧客満足度を向上を狙い、 予防保全活動を推し進めるためにも新しい人材の確保が必要。 ▼配属部署： クレーン営業本部 クレーンCS部 東日本サービスGr 【配属予定部署の現在の組織体制】 ◆部長＋4グループ＋2直営整備工場 ・東日本サービスグループ (千葉県市川市) ：1拠点 6名 ・西日本サービスグループ (福岡・沖縄・兵庫尼崎・東海・北陸)：5拠点 19名 ・海外サービスグループ：1拠点 19名 ・サービス業務グループ：2拠点 6名 ・近畿整備工場 (兵庫県尼崎市の直営整備工場)：1拠点 14名 ・関東クレーンサービスセンター (千葉県市川市の直営整備工場)：1拠点 8名 【配属予定グループの現在の体制と役割分担】 ◆東日本サービスグループ 5名 + 事務1名 ・グループ長 1名 ・指導職 4名 …それぞれ複数のサービス工場技術・行政のフォローを担当 ※事務担当 1名 ※新卒4名・中途1名 ※30代4名・50代1名 【配属予定部署のミッション・目指す姿】 当社が販売した移動式クレーン(各種移動式クレーン・作業船・基礎機械 等)の 技術支援やクレーム対応などアフターサポートを行う。 また、ストックビジネスの拡充・お客様満足度の向上を目指し、 予防保全活動を今まで以上に強化して活動していきます。 ・グループ販売会社とサービス指定工場への技術的フォロー、技術研修の実施 ・お客様からの問い合わせ対応、および技術検討窓口対応 ・機械の点検活動を起点とした予防保全活動の推進 【配属予定グループのミッション・目指す姿】 関東地区(1都6県)・山梨県の担当となります。 ストックビジネス拡大に向けアフターサービス力強化ならびに 部品販売の拡販体制を強化・改善する。 お客様サポートをグループ販売会社とサービス指定工場へ技術支援のサポートを通じて、購入頂いたお客様に満足頂き新車・中古車のリピート注文に繋げ、 当社のクレーンビジネスを拡充する。 ▼転勤の有無： 有り |
|---|---|
| 勤務時間 | 勤務時間：08:30〜17:10 休憩時間：45分 時間外労働：有り |
| 休日・休暇 | 【年間休日】 124日 完全週休2日制 (土・日・祝日 休み) ※業務特性上の土・日・祝日での出勤対応の可能性あり ＜年0〜8日程度＞ (原則は代休を取得／繁忙期等で難しい場合は落ち着くタイミングで調整) 年末年始・メーデー・その他社内カレンダーによる ※計画年休・有給奨励日として一部土曜出勤日設定あり 【有給休暇】 毎年4月に20日分付与 ※初年度は試用期間後に入社月に応じた日数付与 ＜例＞8月入社…有給10日分を10月に付与 ＜参考＞有給消化日数 全社平均 21年度 17.4日/22年度 17.3日 【その他休暇】 福祉休暇・慶弔休暇・法令による休暇・育児休業・介護休業制度 |
| 必須要件 | ・下記2点のいづれかの経験 (目安5年以上) ?自動車・トラック・建設機械・農業機械・鉄道・船舶・航空機・大型産業機械 等の メーカー業務 もしくは 正規ディーラー業務 ?建設機械の整備業務 ＜その他必須要件＞ ・普通自動車運転免許 ・お客様や代理店との日常会話や技術的説明ができる方 ・一般的なPCスキルをお持ちの方 (Excel・Word・PowerPoint等の簡単な資料作成レベル) |
| 歓迎/尚可 | ・移動式クレーンの整備経験 ・エンジンに関する知識または経験が豊富な方 ・建設機械や車両の製造メーカーでのアフターサービス経験 ＜下記 資格所有(講習終了)済の方＞ ・運転免許 (大型特殊・移動式クレーン) ・技能講習 (高所作業車・床上操作式クレーン・車両系建設機械[整地]) ・特別教育 (フルハーネス型墜落制止用器具) ※必要に応じて業務内で取得戴く場合がございます(費用は会社負担) |
| 待遇・福利厚生 | 【保険】 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 【その他制度】 各種財形貯蓄制度 持株制度 (奨励金有) カフェテリアプラン (毎年8万5000円相当支給) 単身赴任手当 海外赴任手当 社内公募制度・自己申告制度 教育研修制度 契約保養所 産休育休・介護休業制度 永年勤続表彰 (10年毎 休暇5日付与／20年 祝い金5万円／ 30年 カフェテリアポイント35万円相当支給) ※神戸製鋼所健康組合に加入戴く為、 上記契約保養所を含む様々なサービスをご利用戴けます。 【寮・社宅制度】 有 ※自宅からの就業が難しい場合、基準家賃の7〜8割程度を会社負担する社宅制度あり ※原則 単身世帯35歳まで,家族世帯40歳までが対象 ※会社規程に基づく(詳細はお問い合わせ下さい) 【テレワーク制度】 有 (月8日まで) ※制度上は月8日までですが、現状はほぼ利用者なしの状況となっております。 |